İptal, İade ve Cayma Hakkı

Kargoya verilmemiş siparişler, destek@labnetcvd.com adresine veya müşteri hizmetlerimize başvurarak ücretsiz iptal edilebilir. Ödeme tutarı aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildirimini destek@labnetcvd.com adresine iletmeniz yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, orijinal ambalajı, sertifikası ve faturası ile birlikte eksiksiz olması gerekir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının istekleri doğrultusunda kişiye özel üretilen ürünler (isim veya tarih işlemesi, özel ölçü yüzük vb.)
• Ölçüsü değiştirilmiş veya üzerinde talep üzerine işlem yapılmış ürünler
• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ve satıcının kontrolünde olmayan ürünler
• Ambalajı açılmış, hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler (küpe vb.)

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü anlaşmalı kargo firmamız ile göndermeniz istenir. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir. Koşullara uygun bulunması halinde ödeme tutarı, en geç 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir. Bankaya bağlı olarak hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Kargo teslimatı sırasında pakette hasar görürseniz ürünü teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekir.

Ayıplı ürün tesliminde ürünün ücretsiz onarımı, değişimi veya bedel iadesi talep edilebilir. Bu durumda tüm kargo masrafları tarafımıza aittir.